NetCommons保守・サポート

企業などのポータルサイトにNetCommonsを使用する場合のサポートとして活用いただいています。 使い方のお問合せや特定条件でのバグの調査・修正などを行います。 また、バージョンアップも行います。 メニューテンプレートの提供やパッチ提供、豊富なカスタマイズ実績があるからできる弊社ならではのNetCommonsサポート。

なぜオープンソース・ワークショップなのか。

弊社ではNetCommons のメニューテンプレートの提供や不具合を発見した場合のパッチの提供を通じて、NetCommons プロジェクトに貢献するとともに、NetCommons に対しての技術力を向上させてきました。また、システム開発を得意とする会社であることから、NetCommons のカスタマイズも多く手掛けてきました。
その実績を活かしてお客様にNetCommons の保守・サポートを提供します。

お問い合わせは基本はメールで

お問い合わせは基本はメールでお願いしています。
これは、お問合せ内容に対して、整理した出来るだけ正しい内容を返答するためです。

緊急時は安心の電話サポート

万が一、公開してはいけないデータを公開してしまったとか、サイトが使用できないようなトラブルに見舞われている、などの場合は電話でのサポートを受け付けています。
電話サポートは通常は平日の10:00～17:00 となりますが、サイトが攻撃されているなどの緊急時は時間、曜日にかかわらず可能な範囲にて対応させていただきます。
ただし、電話がつながらない場合などはご容赦ください。

NetCommonsのバージョンアップ

NetCommons は機能アップやバグフィックスなどのバージョンアップがあります。
バージョンアップは新バージョンが出てから、1～2か月様子を見てから適用の有無を判断します。ただし、運用上必要なパッチがある場合や、緊急のパッチなどが出ている場合はこの限りではありません。
また、バージョンアップ作業はシステムを一時停止する必要があります。

契約単位

サイト単位です。
複数のサイトがある場合などは、内容によっては個別対応も可能です。ご相談ください。