NetCommonsでトラブルが発生した場合などでお困りの際、すぐにお答えできるものなら、その場でお答えする無料のサービスです。

電話：03-5534-8088 （レスキューサービスを要望していますとお伝えください）
問い合わせフォーム：https://opensource-workshop.jp/contact

技術的な内容や調査が必要なもの、操作方法をレクチャーする必要があるもの等は以下の有料のレスキュー・サービスをご紹介します。

NetCommons の一般的な使い方など、通常サポートにあたるものはNetCommons保守・サポートサービスをご紹介します。

NetCommons をお使いのユーザー様向けのサービスです。NetCommons に関わる仕事を請け負っている会社様向けのサービスではありません。

【レスキューコールでは以下を確認してから相談をお伺いします】

• NetCommonsをご利用の組織名
• 対象のサイトのURL
• 連絡されてきた方の所属とお名前

NetCommons が動かなくなった時の原因調査 / NetCommons の動作がおかしい場合の原因調査などを行う有料のサービスです。

サービス作業の前提

• サーバにはリモートで接続可能にしてください。
• リモート接続はサーバへのSSH、WebのHTTP、HTTPS などをお願いします。
• Linuxで作業できるようにユーザをご用意ください。
• root権限が必要な場合、sudo権限を付けていただくなど、作業可能な状況をご提供ください。
• リモート接続が不可能な場合、交通費などの実費をご負担いただき、現地作業いたします。
• データベースの調査も行う可能性があります。権限が必要な場合は付与をお願いします。

料金

•  リモートでのサービス料金です。
• 複数の問題がある場合などは個別にお見積りいたします。