Connect-CMS技術サポート

サービス概要
  • Connect-CMSを利用してビジネスをしているが、自分たちでは解決できないケースに対してアドバイスをもらいたい。という場合に利用するサービスです。
  • 機能の要望を約束するサービスではありません。
  • 軽微な不具合に対する対応などは、今後、優先順位を上げていく可能性はあります。
対象
  • Connect-CMSを提供している事業者様向けサービスです。
  • 自社もしくは自校でお使いのConnect-CMSのサポートについては別途相談を承ります。
契約条件
サービス仕様
項目 数量等 備考
技術サポート 契約期間中

Connect-CMSをお使いのサイトでトラブルがあった際、状況をお伺いして当社の過去事例やログの内容から可能な範囲のアドバイスを行います。
※ 当社が直接サーバ作業などを行うものではありません。
利用方法サポート 契約期間中

利用者様からの質問で貴社にてわからない部分があれば、貴社の担当者からの質問に対して返答します。
※ 基本はマニュアルの該当箇所の紹介になりますが、マニュアルにないことは返答して後日マニュアルに追記するなどの対応を行います。

Connect-CMS脆弱性情報の提供

※ 今後の予定です。
※ 情報の提供方法などは今後構築していきます。

 契約期間中 Connect-CMSに脆弱性が発見された場合、一般公開する前に情報提供を行います。
現在、想定している提供内容は以下のものです。
  • 暫定対応が可能な場合は暫定対応措置方法
  • 修正パッチの提供情報
※スマホでは表が横スクロールする場合があります。
サービス料金
項目 料金（税込み） 備考
国公立学校サイト
月額費用		 1,100円/月/サイトごと 契約時に対象サイトのリストを確認いたします。
サポート時に対象サイトを確認いたします。
上記以外のサイト 5,500円/月/サイトごと
 契約時に対象サイトのリストを確認いたします。
サポート時に対象サイトを確認いたします。